Privacyverklaring.
Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en houden ons strikt aan de AVG.
📅 Laatst bijgewerkt: mei 2026Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt — via het contactformulier op onze website, per e-mail, telefonisch of bij een reparatieafspraak.
Betalingsinformatie betreft uitsluitend de betalingswijze (pin of contant) en de bijbehorende transactiegegevens bij afrekening. Wij slaan geen volledige betaalpasgegevens op.
Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende specifieke en wettelijke doelen:
Om reparatieafspraken in te plannen en onze diensten correct uit te voeren.
Om je te bereiken als dat nodig is — bijvoorbeeld als je fiets klaar is.
Voor het afhandelen van betalingen en onze administratieve en fiscale verplichtingen.
Nieuwsbrief of marketingberichten — alleen als je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven. Intrekken kan altijd.
Delen met derden
Wij verkopen of verstrekken jouw gegevens niet aan derden. Alleen wanneer dit strikt noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering — zoals de bank of payment provider voor betalingsverwerking, of de hostingpartij van onze website — worden gegevens gedeeld. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten om jouw privacy te waarborgen.
Daarnaast verstrekken wij gegevens wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn, bijvoorbeeld op grond van een gerechtelijk bevel of politieonderzoek.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Onze website maakt gebruik van beveiligde servers en SSL-encryptie (HTTPS) voor veilige datatransmissie.
Bewaartermijn
Jouw gegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld:
Gegevens worden langer bewaard wanneer er een wettelijke of lopende noodzaak voor bestaat.
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de website optimaal te laten functioneren en het gebruiksgemak te vergroten. Voor functionele en analytische cookies (die geen persoonlijke data opslaan) is geen toestemming vereist.
Worden er tracking- of marketingcookies gebruikt, dan vragen wij hiervoor altijd vooraf jouw expliciete toestemming via onze cookiebanner. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken via de cookie-instellingen op de website.
Jouw rechten (AVG)
Op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming heb je de volgende rechten:
Je kunt opvragen welke gegevens wij van jou hebben opgeslagen.
Zijn jouw gegevens onjuist of gewijzigd? Wij passen dit direct aan.
Je kunt ons verzoeken jouw gegevens uit onze systemen te wissen.
Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing, of verwerking tijdelijk laten beperken.
Klachten
Heb je het idee dat wij niet correct omgaan met jouw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op — we zoeken graag samen naar een oplossing.
Je hebt daarnaast altijd het wettelijke recht een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Vragen of een verzoek?
Wil je gebruikmaken van jouw rechten of heb je vragen over deze privacyverklaring?
Neem gerust contact met ons op.